الشروط والأحكام – منصة مريم هب للاستشارات والدورات

المقدمة

باستخدامك لمنصة مريم هب وخدماتها، سواءً كنت زائرًا أو مشتركًا في إحدى الدورات أو الاستشارات، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط والأحكام وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. تحتفظ إدارة المنصة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة.

التعريفات

المتدرب: كل شخص قام بدفع مبلغ مالي مقابل دورة أو استشارة أو محتوى تدريبي عبر المنصة.

الزائر: كل شخص يتصفح الموقع أو التطبيق دون الاشتراك في الخدمات المدفوعة.

التسجيل واستخدام الحساب

يلتزم المستخدم بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند التسجيل، مثل: الاسم الكامل، البريد الإلكتروني، الدولة، ورقم الهاتف، مع ضرورة تحديثها عند حدوث أي تغيير.

الحساب شخصي ولا يجوز مشاركته أو بيعه أو منح بيانات الدخول لأي طرف آخر.

يُسمح بتسجيل الدخول من جهازين كحد أقصى، وأي تجاوز لذلك قد يؤدي إلى إيقاف أو إلغاء الحساب دون تعويض.

الاشتراكات والمواد التدريبية

الاشتراك في الدورات أو الاستشارات يتم حصريًا عبر منصة مريم هب.

جميع المواد التدريبية مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ويُمنع نسخها أو توزيعها أو مشاركتها بأي شكل.

لا يحق للمستخدم طلب استرداد المبلغ بعد تفعيل الاشتراك أو الوصول للمحتوى، إلا إذا نصت سياسة الاسترجاع على غير ذلك.

لكل مادة فترة صلاحية للمشاهدة، ولا تتحمل المنصة مسؤولية عدم استغلال المشترك لهذه الفترة.

الفائدة من المواد تختلف من شخص لآخر، والمنصة غير مسؤولة عن النتائج أو سوء الفهم أو التطبيق الخاطئ للمحتوى.

الدفع والسياسات المالية

الدفع يتم عبر الوسائل المعتمدة في المنصة.

عند الدفع الإلكتروني، يتم تفعيل الاشتراك مباشرة بعد إتمام العملية بنجاح.

لا تُقبل التحويلات عبر قنوات غير معتمدة من المنصة.

الاسترجاع واستعادة الأموال

لا يُسمح باستعادة الأموال في الحالات التالية:

الوصول للمادة أو البدء في مشاهدتها.

وجود مشاكل تقنية لدى المستخدم.

عدم الاستفادة من المحتوى نتيجة عدم الالتزام بالتعليمات أو التطبيق.

الاشتراك في مادة موجودة بالفعل في باقات أو منصات أخرى مشمولة.

خدمة الاستشارات

يلتزم العميل بتقديم بيانات صحيحة والالتزام بالمواعيد المحددة.

في حال عدم الحضور أو تقديم بيانات غير دقيقة، يحق للإدارة إلغاء الموعد دون استرداد المبلغ.

الاستشارات لا تُعد علاجًا طبيًا أو فتوى شرعية أو تنبؤًا مستقبليًا.

السياسات العامة

جميع الحقوق الفكرية للمواد محفوظة ولا يجوز بيعها أو نسخها أو إعادة نشرها.

يمنع نشر أي محتوى مسيء أو مخالف للقوانين، ويحق للإدارة إلغاء الاشتراك فورًا دون تعويض.

يمنع وضع روابط أو الترويج لمنتجات أو خدمات خارجية عبر المنصة.

المنصة ليست مسؤولة عن محتوى أو سياسات المواقع الخارجية المرتبطة بها.

الدعم الفني

يقدم الدعم الفني المساعدة في حال وجود مشاكل تتعلق بالمحتوى أو الوصول إليه.

في حال كانت المشكلة بسبب جهاز أو إعدادات المستخدم، تقع مسؤولية الحل عليه.

القانون والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط لأحكام قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة، وأي نزاع يُحال إلى المحاكم المختصة في إمارة أبوظبي.

سياسة الخصوصية – منصة مريم هب

المعلومات التي نجمعها

البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدم عند التسجيل أو الشراء (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدولة).

البيانات الفنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ووقت وتاريخ الاستخدام.

استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك من أجل:

تخصيص وتحسين تجربتك في المنصة.

تحسين خدماتنا ومحتوياتنا.

معالجة المعاملات وتقديم الدعم الفني.

إرسال تحديثات أو عروض أو محتوى ذي صلة عبر البريد الإلكتروني (مع إمكانية إلغاء الاشتراك في أي وقت).

حماية البيانات

لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث إلا لغرض تقديم الخدمة المطلوبة أو وفق ما ينص عليه القانون.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك وحفظ تفضيلاتك..

موافقتك

باستخدامك للمنصة، فإنك توافق على جمع ومعالجة بياناتك وفق هذه السياسة.